En karriärsida från Varbi
Som kundtjänsthandläggare i Kontakt Kävlinge har du möjligheten att varje dag hjälpa våra invånare och företagare att hitta svar på frågor de har kring kommunens verksamhet. Ingen dag är den andra lik och vi hanterar bland annat frågor kring både skolskjuts, hjälpmedel och bygglov. Förutom kontakten med medborgare via telefon och e-mejl kommer du även arbeta med att bemanna receptionen i kommunhuset.
Kontakt Kävlinge utför även olika administrativa uppgifter relaterade till verksamheten, bland annat utfärdar vi parkeringstillstånd och bygger e-tjänster. Kontakt Kävlinge ansvarar även för kommunens konsumentvägledning.
Kommunhusets internservice och våra grupper arbetar tätt ihop kring exempelvis bemanning av reception och posthantering men även andra uppgifter när det behövs. Att vara flexibel och snabbt kunna ställa om är därför väldigt viktigt i vår grupp.
Vi ser gärna att du har erfarenhet av att ha arbetat med service i någon form under några år, framför allt med kundtjänst- och receptionsarbete. Det är viktigt att du har god datorvana, då vi arbetar i flertalet olika datorsystem behöver du snabbt skapa dig en förståelse för hur olika system fungerar.
Det är starkt meriterande om du tidigare har arbetat med administration inom kommunal verksamhet och då gärna med medborgarkontakt av något slag. God kännedom om kommunen är en stor fördel för att snabbt komma in i arbetet.
Då vi arbetar brett mot alla kommunens verksamheter behöver du kunna tillgodogöra dig mycket information. Det krävs även att du snabbt kan ställa om och hantera situationer som plötsligt uppstår.
Det är viktigt att du trivs med att arbeta "i fronten" och dagligen möta såväl medborgare som kollegor.
Vi tror att du har ett genuint intresse av att arbeta med service både i de direkta mötena men även ur ett utvecklingsperspektiv för att förbättra tillgänglighet och servicenivå - vi vill alltid bli bättre!
I vår verksamhet krävs att vi arbetar nära och är lyhörda, vi är därför ett team där vi hjälps åt och ställer upp för varandra dagligen.
Anställningen är ett föräldraledighetsvikariat till och med februari 2024 med möjlighet till förlängning. Tjänstgöringsgraden är heltid med arbetstid dagtid måndag-fredag.
Start 22 maj eller efter överenskommelse. Rekrytering görs löpande under annonsperioden.
| Anställningsform | Tidsbegränsad anställning |
|---|---|
| Anställningens omfattning | Heltid |
| Tillträde | Start 22 maj eller efter överenskommelse |
| Löneform | Månadslön |
| Antal lediga befattningar | 1 |
| Sysselsättningsgrad | 100% |
| Ort | Kävlinge |
| Län | Skåne län |
| Land | Sverige |
| Referensnummer | 2023/17 |
| Kontakt |
|
| Facklig företrädare |
|
| Publicerat | 2023-02-03 |
| Sista ansökningsdag | 2023-02-24 |