Sektor Styrning och Stöd har ett övergripande ansvar för bilden av Kävlinge. Det innebär att vi ska företräda kommunen på ett förtroendefullt sätt och utveckla kommunen både som organisation och geografiskt område. I vårt uppdrag har vi medborgarens fokus och vi styr och leder mot politiskt beslutade mål. Vi ska även på ett professionellt sätt leda och samordna de olika kommunövergripande stödprocesserna.
Sektor Styrning och Stöd vill tillsammans med sektorerna skapa ett ömsesidigt och professionellt partnerskap där våra förväntningar möts. Vi ska arbeta med utgångspunkt från uppdraget och koordinerar kompetens från våra olika avdelningar efter behov. Inom styrning och stöd finner du ca 100 kompetenta medarbetare som arbetar på kommunledningen, ekonomiavdelning, HR-avdelningen, administrativa avdelningen, kommunikation och kundtjänst.
Kundtjänsthandläggare
(Klicka för mer information)
Varför har du valt att arbeta som kundtjänsthandläggare?
Det är kombinationen av flera saker. Jag uppskattar att arbeta i ett team som vi gör men samtidigt tycker jag det är skönt att dra mig tillbaka och arbeta mer administrativt med beslut och handläggning. Som kundtjänsthandläggare arbetar man mot alla sektorer, jag jobbar med allt från parkeringstillstånd till färdtjänst till skolskjuts, så det är väldigt varierande. Jag blir aldrig trött på mitt jobb!
Vad är det bästa med ditt jobb?
Att få träffa våra medborgare! Det är verkligen det bästa med mitt jobb, att jag får prata med dem när de kommer på besök i kommunhuset och i telefon, att få hjälpa dem med ärenden i sin vardag. Vi följer våra medborgare genom hela livet!
Vad är det som gör ditt jobb till ett av Sveriges Viktigaste?
I dagens samhälle handlar det mycket om tillgänglighet och service och våra medborgare förtjänar verkligen den bästa servicen! Att vi finns där för våra medborgare oavsett vilket ärende de har. Det är även viktigt att våra medborgare känner sig trygga i att vi är deras kommun och att vi arbetar för dem.
Hur skulle du beskriva arbetsplatskulturen i Kävlinge kommun?
Jag känner väldigt mycket glädje i Kävlinge kommun, jag känner att vi alla strävar mot våra gemensamma mål. Det tycker jag är en kultur som är övergripande för våra verksamheter. Att vi har många personer som sprider mycket kärlek och energi och det skapar ju en kultur i sig, det tror jag är en viktig komponent i vår kultur. Vi arbetar även aktivt med vår värdegrund!
Varför sökte du jobb hos Kävlinge kommun?
Kombinationen var för mig att det var en lite mindre kommun, det blir lite mer familjärt. Det är lättare att lära känna verksamheterna, sektorerna och människorna vilket gör att det är enklare att påverka.
Hur fick din arbetsplats att känna dig 100% välkommen?
Mycket handlar helt klart om bemötandet som man får ifrån hela kommunen och att man har en chef och kollegor som välkomnar en. Återigen vill jag nämna vikten av att kommunen, jag tycker att jag fick den information relativt tidigt ifrån verksamheten. Vad vill vi? Vart är vi på väg? Vi har många politiker som har ambitiösa visioner och mål för vår kommun, så jag kände snabbt mig involverad och att jag var med på tåget.
Det får en att känna sig 100 % välkommen och att man är behövd från dag ett!
